Миссия

Миссия - это жизненная историческая роль деятеля или целой группы, основная задача, которая определяет дальнейшую деятельность. В сегодняшнем мире наличие у компании миссии – вопрос принципов и первой необходимости.
Современные условия таковы, что покупатели имеют право и желание, получать товары и услуги высокого качества по низким ценам. Также они вправе рассчитывать на надежные гарантии, возможность возврата товара в случае возникновения неполадок и на целый спектр дополнительных услуг.
Миссия компании «Тинко-СБ» проста, поставка технических средств безопасности в любых объемах, в любую точку планеты и базируется на нескольких принципах.

Принцип первый: забота о клиенте.

Компания «Тинко-СБ» одинаково уважительно относится к любому клиенту. Коллектив компании имеет огромный опыт работы на рынке ТСБ, в том числе и в условиях экономических кризисов. Наши специалисты в самые сжатые сроки способны решить любые задачи по комплексным поставкам технических средств безопасности торговым, монтажным организациям и конечному потребителю. Кроме того, мы готовы сделать предложения по минимизации цен на закупаемое оборудование, если клиент готов к замене одних средств ТСБ на другие. Компания «Тинко-СБ» всеми силами стремится к тому, чтобы все без исключения клиенты остались довольны стоимостью оборудования, качеством обслуживания, сервисом и сотрудничеством.

Принцип второй: высокое качество обслуживания.

Высокое качество обслуживания «Тинко-СБ» во все времена было своего рода визитной карточкой компании. Оперативность, вежливость и чуткость сотрудников компании, понимание потребностей клиентов, способность легко разрешать неожиданно возникшие задачи и способность нестандартно мыслить – вот основные черты стиля работы «Тинко-СБ». Каждый клиент компании может рассчитывать на индивидуальный подход и понимание.

Принцип третий: стратегия низких цен.

Компания «Тинко-СБ» является одним из крупнейших покупателей технических средств безопасности у ведущих отечественных производителей, в силу чего имеет существенные скидки на продукцию своих партнеров. Это позволяет компании «Тинко-СБ» предлагать продукцию технических средств безопасности по достаточно низким ценам, а во многих случаях и по уникальному соотношению «цена/качество». Помимо этого, оптимизация цен достигается и за счет понижения планки целого ряда накладных расходов: аренда офисных и складских помещений, транспортировка товара и т. д.

Принцип четвертый: оптимизация сроков и стоимости поставок.

Сотрудничество «Тинко-СБ» с крупнейшими транспортными компаниями и наличие удобно расположенных склада и офиса, позволило создать налаженную и эффективную систему поставок, при которой товар попадает в руки заказчика в короткие сроки и, как правило, по приемлемым ценам. Кроме того, мы можем проконсультировать Вас о наиболее популярных транспортных компания Вашего региона, сообщить Вам тарифы на грузоперевозку, а также вес и габаритные размеры каждой поставляемой номенклатуры.

Доставка осуществляется по России и странам ближнего зарубежья, а так же продукция может быть доставлена в любую точку планеты.

Принцип пятый: качественная техническая поддержка.

На протяжении последних 18 лет технические консультанты компании «Тинко-СБ» дают технические консультации по всем интересующим клиента вопросам, а сотрудницы отдела продаж всегда готовы помочь клиенту выбрать необходимое оборудование. За последние годы для улучшения технической поддержки покупателей состоялось четвертое издание каталога оборудования систем безопасности, на его основе создан интернет-магазин ООО «Тинко-СБ» на сайте tinko-sb.ru. В салоне ТСБ «Тинко» состоялось более 150 технических семинаров, создан сайт видеоматериалов по средствам и системам безопасности tsb-tv.ru, на котором кроме видеозаписей семинаров можно увидеть и видео партнеров компании «Тинко-СБ».

Принцип шестой: безусловное выполнение гарантийных обязательств.

Компания «Тинко-СБ» всегда выполняла взятые на себя гарантийные обязательства. Клиент компании безусловно может рассчитывать на гарантийный ремонт и обслуживание, а также на замену вышедшего из строя оборудования. Заметим, что качество продаваемой продукции и ее надежность повышается год от года, равно как и количество производителей и эксклюзивных дистрибьютеров, чья продукция в случае каких-либо проблем у покупателя подлежит обязательной замене в компании «Тинко-СБ».

Принцип седьмой: постоянное совершенствование номенклатуры товаров.

Всем известно, что мы живем в эпоху постоянного технического прогресса. На рынке регулярно появляются новые технологии и новые стандарты. Компания «Тинко-СБ» отслеживает появление новых товаров, отбирая только наиболее качественные и перспективные продукты и бренды, отсеивая некачественную продукцию. Клиенты «Тинко» всегда могут быть уверены в качестве нового оборудования, появляющегося в ассортименте компании.

В тоже время сейчас Россия живет в условиях тяжелого экономического кризиса, при котором значительно повышается роль соотношения цена/качество. В силу этого сотрудники «Тинко-СБ» видят необходимость помочь клиенту уложиться в бюджет путем замены одного качественного оборудования на другое, но с более низкой ценой. И такую работу сотрудники компании окрестили модным сейчас словом «импортозамещение».

Принцип восьмой: постоянное совершенствование методов работы.

Компания «Тинко» делает все возможное, чтобы методы работы ее сотрудников всегда соответствовали современным условиям и требованиям. Повышение уровня обслуживания клиентов, оперативности и коммуникабельности, появление новых сервисов и программ, предоставление клиентам дополнительных услуг и возможностей.

За словами в компании «Тинко-СБ» всегда стоят реальные дела. Миссия компании – это незыблемые правила, которых придерживаются все без исключения сотрудники «Тинко-СБ», от рядовых до генерального директора.